杜邦娱乐提供规范透明的售后及退换政策：

1. 订单取消：未发货前可全额退款，已发货订单根据运输及产品状态协商处理。

2. 质量问题：如产品损坏、功能异常或规格不符，可申请退货、更换或补发。

3. 运输损耗：如物流造成损坏，公司提供补发、维修或折价处理方案。

4. 不可退换情况：因客户操作不当、私自拆装或非公司责任造成的问题不在退换范围内。

5. 售后服务：提供安装指导、操作培训及故障处理，确保产品长期正常使用。

6. 长期客户保障：为长期合作客户提供优先供应、定期检查及维护服务。

7. 退款及补偿时效：确认问题后3—7个工作日内完成处理及退款安排。

8. 产品维修与更换：如产品存在质量问题，公司提供免费或优惠维修及更换方案。